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售后服務

1.保質期

正常使用情況下,整機保修12個月,主機五年,對整機實行終生維護。

2.安裝調試

上海ag真人网站下载 壓縮機有限公司負責免費開機、調試及對操作人員的現場培訓,免費提供指導安裝。在設備安裝調試完畢后,派經驗豐富的工程師到現場進行免費技術服務,并負責解決合同設備在安裝調試運行中出現的問題。

3.培訓

免費提供在上海ag真人网站下载 壓縮機有限公司或需方現場的技術培訓,由需方確定培訓時間的長短。

4.維修服務

上海ag真人网站下载 壓縮機有限公司在各主要城市、鎮區設有維修服務點,具有最快捷的服務和配件供給。

5.服務時效

使用期間,若設備發生故障,上海ag真人网站下载 壓縮機有限公司經驗豐富的專業工程師將自接到用戶報修電話起 4小時內到達現場維修,對設備出現的問題負責處理解決。在質保期內,所發生的費用均由我公司負擔。無論質保期內還是質保期外,維修人員在到達現場后,一般故障2小時內解決。

6.備機服務

如需更換關鍵部件,上海ag真人网站下载 壓縮機有限公司也本著先解決問題,再談價格的方式,以最快方式將代用品送到用戶處,待舊部品維修好之后再更換。

7.小時服務

對任何ag真人网站下载 ag真人网站下载 用戶,無論是機器本身的質量問題還是使用上造成的問題,若需方有要求,供方任何時候(一天24小時)隨時出發為需方排除故障,以保證需方的正常生產。

8.正廠原裝備件

對任何ag真人网站下载 用戶,上海ag真人网站下载 壓縮機有限公司保證向其提供的備件是正廠原裝備件。服務品質保證用戶由上海ag真人网站下载 壓縮機有限公司廠內維修工程師直接服務,其它地區用戶由工廠維修工程師、辦事處服務技師、服務商共同完成服務,重大維修由工廠進行,通過巡檢的方式監督服務,保證服務質量。

9.免收人工費

上海ag真人网站下载 壓縮機有限公司承諾終身免收人工服務費用,減少用戶使用成本。

10.設備巡檢

每年免費對設備巡檢六次,及時詢問設備的運轉狀況,現場解決存在的問題。為使用戶得到滿意的服務,滿足用戶的要求,上海ag真人网站下载 壓縮機有限公司維修人員在對設備進行巡檢、維護后,必須向用戶提交《巡檢單》或《維修單》由用戶填寫意見,上海ag真人网站下载 壓縮機有限公司將根據用戶意見及時改進服務質量,不斷提升服務水準。

11.服務網點

上海ag真人网站下载 壓縮機有限公司在全國大部分地區設有維修服務點,他們擁有經上海ag真人网站下载 壓縮機有限公司嚴格培訓的持證維護人員,及時就近的為用戶提供優質服務。在各維修服務點,上海ag真人网站下载 壓縮機有限公司設有完備的備品備件倉庫,在短時間內為您提供快速便捷的服務和純正的原廠備品配件。

12.大修服務

上海ag真人网站下载 壓縮機有限公司擁有專業化大修工廠,對需要大修的機器均經過嚴格的檢測,確定大修方案。對大修完的機器,上海ag真人网站下载 壓縮機有限公司承諾其與新機具有同樣的品質。

*正常使用情況是指:用戶必須在設備運行頭500小時后進行第一次保養,以后嚴格按照《壓縮機

使用手冊》的要求對設備進行操作、維護;并為設備提供通風良好、空氣含量少的使用環境。


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